常见问题

快速了解APP、内容与安全规则

这里整理用户在浏览内容、管理账号、参与社区和使用APP时经常遇到的问题。回答以清晰、克制和安全为原则，具体功能以当前页面和APP实际状态为准。

1. 蘑菇视频主要提供哪些服务？

蘑菇视频提供影视内容展示、短视频与影像动态、创作者主页、兴趣频道、发现内容、社区互动、APP服务、账号安全与隐私帮助。相关交友功能仅面向年满18周岁且符合法定年龄要求的用户，未成年人不得使用。

可以从首页、影像动态或发现频道进入，结合内容分类、兴趣标签和创作者主页选择作品。推荐仅用于辅助发现，不代表平台对内容真实性或创作者身份作出保证。浏览时应尊重版权与隐私，不传播未经核实的信息。

兴趣标签用于整理用户主动选择的内容偏好，推荐结果是可能相关的作品、话题或公开资料，不构成身份认证、关系承诺或匹配结果。用户应根据公开内容和实际沟通独立判断，并尊重对方拒绝或停止互动的权利。

发布前需要确认视频、图片、音乐和文字拥有合法使用权，并检查是否包含证件、支付信息、详细住址、实时位置或未授权人物。不得发布违法、侵权、低俗、骚扰、欺诈、交易或其他违反社区规范的内容。

验证码、密码、登录二维码和恢复信息只用于本人操作，不应告诉任何人。平台工作人员不会通过私信索要验证码、支付密码或要求转账。收到可疑链接、远程控制或异常登录提醒时，应停止操作、检查设备并修改登录凭据。

身份证件、银行卡、支付账号、验证码、详细住址、门锁信息、单位详细地址、实时位置和私人行程不适合公开。照片、视频和截图中也可能出现门牌、车牌、快递单或票据，发布前应仔细检查并根据需要调整可见范围。

可以立即停止互动，使用屏蔽功能减少接触，并通过举报入口提交与问题相关的事实。不要继续争执、转账、点击不明链接或公开传播他人隐私。涉及账号或现实安全风险时，可同时查看账号安全和服务中心说明。

建议从公开作品和共同兴趣开始，保持礼貌，不频繁催促，不发送露骨、威胁、交易或诱导性信息。任何索要验证码、钱款、证件、远程控制或要求转移到不明渠道的行为都应谨慎对待，并可随时结束对话。

不可以。交友及相关互动功能仅面向年满18周岁且符合所在地法定年龄要求的用户；如所在地规定更高年龄标准，应以当地法律为准。任何人都不得诱导未成年人使用交友功能或通过虚假资料规避限制。

活动时间、范围、内容要求和变更应以网站活动公告与APP内官方消息为准。平台不通过个人私信提供收费特殊通道，也不保证奖品、收益、曝光或关系结果。任何要求转账、押金或安装不明软件的信息都应核对。

应尽快修改登录凭据，检查设备、历史消息和公开资料，退出不熟悉的登录环境，并通过帮助中心或服务中心提交问题。处理过程中不要在公开区域发送验证码、证件、支付信息或账号恢复资料。

合理安排浏览和互动时间，不把推荐、点赞和回复速度视为个人价值或现实关系保证。尊重他人边界，在情绪激动或持续感到压力时暂停交流。遵守所在地法律法规和平台规则，保护隐私与财产安全。

仍需帮助

账号登录、隐私、动态、私信、活动或内容问题，可以从帮助中心和服务中心继续查看。提交材料前请遮挡验证码、证件、支付信息、住址和无关聊天内容。